2008-03-14
平成20年3月13日、当SHOPの利用しているショッピングカート業者
おちゃのこネット株式会社によるメンテナンスが行われた際不具合が起き、
13日深夜から当店に全くアクセスできず、サイトが不表示となり
当SHOPと関係の無いページ(「ムームードメイン」という画面が表示される)
の表示がされている状態です。
現在順次復旧中だそうですがおちゃのこネットユーザの間では48時間
程度時間がかかるのではと見られています。
つまり、復旧の見込みは3月15日となります。
検索サイト(大手ヤフーやグーグルなど)からのリンク、
ランキングサイトからのリンク、お気に入り登録の場合や
過去にお送りしたメール等からのリンクなどすべてご利用になれない状態です。
また、当SHOP宛にメールをいただいた場合も、エラーとなり送信できずに
お客様の元へ戻ってしまった場合もあるかと思いまので、
誠に申し訳ございませんがこの間にご連絡、ご注文、お問い合わせなど
していただきました方は再度ご連絡お願いいたします。
ご連絡いただきましたら順次確認してお返事、
ご連絡させていただきますので宜しくお願いいたします。
回答やご連絡が遅れご不便をおかけすることもございますが
ご理解頂けますようお願いいたします。
今回この様な不祥事が起きてしまいサイトの閉鎖、SHOP閉店等
ご心配をおかけしたお客様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。
、現在までに「おちゃのこネット」から届いたメール2通を記載させていただきます。
ご確認の上、ご理解 ご了承くださいますようお願いいたします。
1通目
お客様各位
いつもお世話になっております。
おちゃのこネットでございます。
この度、弊社の不手際でおちゃのこネットのドメインの更新手続きを正しく完了
できておりませんでした。
そのため本日(3/13) 1:00頃より、おちゃのこネットTOP及び共有URLのサイトが
表示出来なくなっております。
また、おちゃのこネットで作成された、メールアドレスに関しても送信者に
エラーメールとして返信される可能性があります。
本日早朝に更新手続きを行い、復旧作業自体は完了しておりますが、
ドメインの復旧情報が、各インターネット環境に反映されるまでには時間がかか
り、
また各インターネット環境によって、反映されるまでの時間が異なります。
今しばらくお待ちいただけますように、お願い申し上げます。
この度は、こちらの不手際により大変ご迷惑をおかけいたしました事を
重ねてお詫び申し上げます。
以上、お詫びかたがたご連絡申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2通目
お客様各位
いつもお世話になっております。
おちゃのこネットの岡野でございます。
この度、弊社の不手際でおちゃのこネットの表示トラブルを発生させ、
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
そのため本日(3/13) 1:00頃より、おちゃのこネット
TOP及び共有URLのサイトが
お使いのプロバイダー様により表示出来ない状態が続いております。
また、メールに関しても送信者にエラーメールとして返信される
可能性があります。
現状確認できている範囲では、Yahoo!BB・Biglobe・
ODN及び携帯サイトが正常に表示できておりません。
本日早朝に更新手続きを行いおちゃのこネットドメインの復旧作業
自体は完了しておりますが、パソコンサイトを閲覧する際の各プロバイダ
につきましては完全にインターネット上に情報が浸透するのは明朝7:00
まで掛かる見込みです。
今しばらくお待ちいただけますように、お詫びかたがたお願い申し
上げます。